Maestría en Gerencia de Negocios - MBA

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    Fortalecimiento de los procesos de la comunicación pública de la Gobernación de Santander
    (Universidad Industrial de Santander, 2016) Navarro Amaya, Manuel Enrique; Arias Osorio, Javier Eduardo
    El Plan de Mejoramiento plantea una estrategia para caracterizar, planear, ejecutar y controlar los procesos de comunicación en la Gobernación de Santander, en el marco del estado social de derecho, y con el propósito de que las decisiones gubernamentales sean comprendidas y apoyadas por la sociedad. A partir de identificar que la Comunicación Pública no ha sido reconocido como un proceso estratégico en la Administración Departamental, se planteó la construcción del Plan de Mejoramiento a través de la metodología propuesta por el Modelo de Comunicación Pública Organizacional e Informativa para las entidades del Estado (MCPOI), una herramienta gerencial para evaluar el estado de las comunicaciones en los campos Organizacional, Informativo y de Rendición de Cuentas. El Trabajo de Aplicación contempla el planteamiento y la justificación del problema, el marco de referencias, la propuesta de mapa de procesos, el análisis de conveniencia, el Plan Estratégico de Comunicaciones y los Indicadores con el fin de evaluar de forma integral el Plan de Mejoramiento y definir su aplicabilidad. El desarrollo del Plan de Mejoramiento dio como resultado que el proyecto es necesario, atractivo y viable para la Gobernación, en el propósito de mejorar su interacción con el entorno, y sustentado en el análisis de conveniencia y las normas constitucionales y legales que así lo exigen. El Plan recomienda implementar por actos administrativos los lineamientos, políticas y estrategias pertinentes para el desarrollo de la Comunicación Pública. Así mismo, plantea la necesidad de crear un Comité de Comunicaciones por acto administrativo y el incorporar personal calificado que asuma la gestión de este proceso.