Evaluación de la accesibilidad de las IGU en adultos mayores, cuando realizan tareas con el monitor Telsy hogar. Estudio de caso

Abstract

Título: Evaluación de la accesibilidad de las IGU en adultos mayores, cuando realizan tareas con el monitor Telsy hogar. Estudio de caso. Autor: Esteban Figueredo Manosalva Palabras clave: Accesibilidad, aplicaciones móviles, adultos mayores, autonomía, diseño de interfaces, usabilidad. Descripción: El estudio analiza las dificultades que experimentan los adultos mayores al interactuar con tecnologías de salud digital, derivadas tanto de la brecha digital como de limitaciones cognitivas, sensoriales y motoras propias del envejecimiento. El caso del Monitor Telsy Hogar, dispositivo para el seguimiento remoto de pacientes con falla cardíaca, evidencia la necesidad de interfaces más inclusivas, comprensibles y adaptadas a este tipo de usuarios para garantizar un uso autónomo, seguro y confiable. El objetivo general consistió en evaluar la accesibilidad de la interfaz gráfica de usuario del Monitor Telsy Hogar a partir de la autonomía mostrada por adultos mayores al ejecutar tareas específicas. Bajo este enfoque, la accesibilidad se entiende operativamente a través de indicadores de usabilidad; así, cuando un adulto mayor interactúa de manera efectiva, eficiente y autónoma, se demuestra que la herramienta no solo es usable, sino también accesible. Este planteamiento coincide con la literatura de interacción humano–computador para poblaciones envejecidas, donde la usabilidad es una medida válida para valorar accesibilidad. La metodología se desarrolló en tres etapas: (1) una revisión sistemática de literatura en Scopus y Science Direct para identificar patrones de diseño orientados a mejorar la accesibilidad de adultos mayores; (2) el análisis y clasificación de la información en dimensiones, principios y categorías de diseño; y (3) la aplicación de dichos patrones en un estudio de caso con el Monitor Telsy Hogar, evaluando la autonomía, eficacia y eficiencia de una muestra de adultos mayores al interactuar con la interfaz. Los resultados permitieron recopilar 60 patrones de diseño relevantes, organizados en categorías como diseño visual, soporte cognitivo, ergonomía, navegación, inclusión y evaluación de usabilidad. Estos patrones se tradujeron en propuestas de mejora, como simplificar menús, aumentar el contraste visual, incorporar botones de mayor tamaño, ofrecer retroalimentación inmediata y añadir ayudas contextuales o tutoriales. Las pruebas con usuarios evidenciaron mejoras significativas en la autonomía y una reducción de errores al ejecutar tareas básicas como conectarse a Wi-Fi, registrar peso o monitorear signos vitales. En conclusión, la integración de patrones de diseño accesibles y orientados a las necesidades de adultos mayores fortalece su autonomía y confianza al usar el Monitor Telsy Hogar. El estudio resalta la importancia de incorporar principios de usabilidad, accesibilidad, adaptabilidad cultural y formación digital continua para reducir la brecha tecnológica y promover soluciones inclusivas en salud digital.