Sistema de gestión de la calidad para el Colegio Industrial José Elías Puyana según los lineamientos de la norma ntc gp 1000:2009 y el modelo de control interno meci 1000:2005

Abstract

El Colegio Industrial José Elías Puyana en función de mejorar su ventaja competitiva se compromete con la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad, buscando también, la mejora continua en cada uno de sus procesos, logrando así prestar un mejor servicio respondiendo a las necesidades y expectativas de sus usuarios. Atendiendo los lineamientos de la NTC GP 1000:2009 y el Modelo Estándar de Control Interno MECI, se llevó a cabo el diseño, documentación, implementación y evaluación del Sistema de Gestión de la Calidad. Gracias al diagnóstico realizado en la fase previa, pudo llevarse a cabo una planificación donde se atacaran los puntos críticos de la institución, definiendo luego la Política, Objetivos de Calidad, Mapa de Procesos y el Comité de Calidad quien conocería de primera mano los temas a tratar tanto en la etapa de sensibilización como de capacitación. La siguiente etapa llevada a cabo fue la documentación, donde se levantaron formatos, documentos, registros y procedimientos los cuales fueron socializados con la comunidad educativa haciendo especial énfasis en los responsables de cada proceso. Puesto a andar el Sistema, se realizaron las respectivas auditorías internas y se plantearon las acciones de mejora los cuales fueron acatados por las directivas de la institución de manera satisfactoria. Se presentan por último conclusiones y recomendaciones para el mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad del COLPUYANA.