Diseño, documentación e implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ntc-iso 9001:2000 para Diesel y Turbos Ltda.

Abstract

Este documento contiene la descripción del proceso de Diseño, Documentación e Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en los requisitos de la Norma ISO 9001:2000 para Diesel y Turbos Ltda. El proceso empieza con el diagnóstico de la empresa y del cumplimiento de los requisitos exigidos por la Norma para determinar el estado en que se encontraba la empresa y así plantear la planificación del sistema de gestión de calidad. Obtenidos los resultados del diagnostico se siguió con el proceso de diseño y documentación, realizando el nombramiento del Representante de la Dirección, la conformación del comité de calidad, el establecimiento de la política y objetivos de calidad, la identificación de procesos y sus caracterizaciones; terminada esta etapa se inicio la elaboración de los documentos de la empresa, procediendo al diseño, elaboración y establecimiento de los documentos que conforman el sistema de gestión de calidad que servirán de apoyo a la implementación del sistema. Con la documentación del sistema lista, se paso a la etapa de implementación en la cual se dieron a conocer los documentos a los trabajadores de Diesel y Turbos Ltda., realizando charlas en las cuales se explicó la funcionalidad de cada documento. A continuación se ejecutó una Auditoria interna para verificar el cumplimiento de los requisitos exigidos por la Norma y generar las acciones correctivas necesarias para corregir y eliminar los hallazgos encontrados en la auditoria. Para concluir se realizó la Revisión por la Dirección para revisar el sistema de gestión de calidad implementado con el fin de evaluar su eficacia y derivar en la solicitud de la auditoria de certificación ante el ICONTEC