Gobierno electrónico para los servicios de salud de Santander orientado al ciudadano

Abstract

La incorporación de la tecnología como habilitador y recurso estratégico, genera un impacto en la innovación y nivel de competitividad de las organizaciones. Este factor de cambio es especialmente relevante en el Estado, debido a su necesidad de procesar gran volumen de información a través de herramientas capaces de mejorar la gestión y la efectiva toma de decisiones. En tal sentido surge un nuevo paradigma en la gestión pública, que la sociedad de la información denomina como habilidad de los gobiernos para mejorar la eficiencia de la administración pública para elevar la calidad de los servicios que brinda a los . En este contexto, las acciones del Gobierno Electrónico dejan de referirse sólo a tecnología, e mbia deben actuar pronto y agilizar el desarrollo de estrategias que incorporen el desarrollo de Gobierno Electrónico en el territorio nacional. Para potenciar este desarrollo, el enfoque de esta investigación se centra en la obtención del perfil tecnológico de los servicios medulares de salud para Santander, con el fin de establecer los procesos, las actividades, las tecnologías, los insumos y los productos que permitan generar un inventario y un diagnóstico que mida el nivel tecnológico para lograr formular una estrategia de gobierno electrónico orientado al ciudadano en el sector salud. Esta iniciativa está dentro del marco de trabajo del Plan Nacional de TIC 2008-2019 (PNTIC), que uso eficiente y productivo y el Plan de desarrollo departamental de Santander 2008-2011 en el eje temático 5: Santander se conoce, informa y comunica. 1 Tesis de