Propuesta para la implementación del balanced scorecard en la empresa Tip Ltda.

Abstract

En el contenido de este proyecto se presenta una propuesta para la implementación de la herramienta BalancedScorecard en TIP Ltda. El proyecto inicia con un diagnóstico del entorno comercial de TIP Ltda., se presentan sus clientes, competidores, y servicios ofrecidos. Se realizó una investigación de todas las herramientas de análisis utilizadas en el proyecto para llevar a cabo el análisis organizacional, se utilizaron herramientas como la matriz de influencias directas e indirectas y la matriz impacto-probabilidad para determinar factores internos y externos de manera que la matrizdofa se construyera con los factores críticos de la organización, matriz de perfil competitivo, matriz de posición estratégica y evaluación de la acción y se trabajó también en la construcción de la matriz de planificación estratégica, donde se obtuvo la estrategia más conveniente para TIP Ltda. Se presentó la propuesta de la nueva misión, visión, los objetivos estratégicos y la construcción del mapa estratégico. De otra parte, se plantearon los indicadores para la ejecución de las estrategias en cada una de las perspectivas y sediseñó una aplicación para manejar los indicadores, que reemplaza la versión del tablero balanceado de gestión que actualmente utiliza la empresa, asimismo se presentaron los detalles y la manera cómo funcionará el sistema propuesto. Finalmente, se presentan una serie de actividades propuestas para que sean implementadas en la organización de manera que se garantice el cumplimiento de la estrategia