Sistema de gestión de calidad según los lineamientos de la norma iso 9001 de 2008 para IPS Unidentsalud S.A.S

Abstract

Permanecer en el mercado en una ciudad global exige a las empresas competir con calidad; por esta razón en este documento se plantea un sistema de gestión de calidad según los lineamientos de la norma ISO 9001 de 2008 para IPS UNIDENTSALUD SAS, como respuesta a esta necesidad; en él se plantean todos los elementos encontrados en el diagnóstico mediante la utilización de diversas herramientas de recolección y sistematización de la información, como son listas de chequeo, diagramas de causa y efecto, la matriz DOFA, la herramienta de las 9S, una matriz multicriterio y dos auditorías, así como una propuesta de mejoramiento continuo basada en la implementación de la norma. Al desarrollar el plan de mejoramiento continuo y alcanzando LA CERTIFICACIÓN DE CALIDAD coloca la IPS UNIDENSALUS SAS en ventaja, comparada con otras IPS del mismo nivel puesto que su objetivo principal está en mejorar el ambiente laboral y dar más satisfacción a empleados y clientes, siguiendo las reglas fundamentales que rigen el servicio público de la salud como son la equidad, la obligatoriedad, la protección integral, la libre escogencia, la autonomía de las instituciones, la descentralización administrativa, la participación social, la concertación y la calidad. (ley 100 del