Practica empresarial en la empresa de telecomunicaciones de bucaramanga e.s.p., telebucaramanga

Abstract

La Empresa de Telecomunicaciones de Bucaramanga E.S.P – TELEBUCARAMANGA conociendo la importancia de contar con la documentación de sus sistemas de información actualizada ha trabajado en varias ocasiones en la búsqueda del sistema idóneo para prestar este servicio a sus usuarios. Actualmente cuenta con una documentación realizada en el año 2002 pero viendo la necesidad de actualizarla comenzó un proyecto con la colaboración de estudiantes en práctica para elaborar un completo sistema que ayude en el almacenamiento de archivos en una base de datos y los muestre de forma dinámica en la intranet empresarial. El sistema está dividido en dos, por un lado una interfaz para el ingreso de registros a la base de datos y por otro, el comprendido en ésta práctica, un portal web desde el cual los usuarios pueden consultar la información correspondientes a la documentación de los sistemas de la Empresa. Una vez creada la base de datos que almacena archivos multimedia de documentación, se empezó a trabajar en el desarrollo del portal web, para ello se utilizaron las herramientas del Cartridge de PL/SQL en conjunto con sentencias y funciones del SQL. El portal web está desarrollado para dos grupos de usuarios: los usuarios finales de los sistemas de información y los ingenieros desarrolladores del área de informática de la Empresa quienes adicionalmente pueden ver contenidos más especializados. Algunas de las funcionalidades del portal web son: ü Posee un buscador avanzado que mediante restricciones de diferente tipo permiten obtener un resultado más específico. ü Cuenta con la posibilidad de ingresar al manual completo de un sistema para el caso de capacitación de nuevo personal. ü Tiene un glosario de términos de uso frecuente dentro de la Empresa.