Planeación prospectiva para la línea medular de hotelería y turismo centro de servicios empresariales y turisticos-SENA regional Santander

Abstract

El presente proyecto de grado realiza un estudio Prospectivo para la Línea Medular de Hotelería y Turismo del Centro de Servicios Empresariales y Turísticos (CSET) en donde se identifica el estado actual de la Línea, las falencias y las fortalezas que presenta la misma, las tendencias del sector Hotelero y Turístico, la visión de la Línea en un escenario futuro; generando insumos para la toma de decisiones que permitan asegurar el posicionamiento y competitividad en el ámbito regional. El análisis estructural es la primera fase empleada en la metodología del proyecto, en ella se identifican las variables que intervienen en la caracterización del área de estudio. Se evalúan sus grados de influencia y dependencia mediante el uso del software Mic Mac y se definen las variables claves. La segunda fase corresponde al juego de actores donde se involucra al estudio, la acción del hombre pues se considera fundamental en la construcción de escenarios futuros. Además de identificar los objetivos en los cuales los actores deberán fijar su opinión. Como última fase se tiene la definición del escenario más probable teniendo en cuenta las evoluciones más probables de las variables claves y el comportamiento de los actores. De esta forma este estudio le permite al centro la identificación, anticipación y proyección de tendencias en los campos sociales, económicos y tecnológicos.