Plan de mercadeo para la cooperativa de vigilantes independientes del sur "coovisur ltda"

Abstract

El objeto de este proyecto es diseñar y desarrollar un modelo de Plan de Mercadeo con el fin de fortalecer el desempeño de la Cooperativa de Vigilantes Independientes del Sur COOVISUR LTDAfl. El alcance del presente estudio es lograr un posicionamiento en el mercado, buscando la satisfacción de los asociados y clientes de la Cooperativa. En el primer capítulo se describen las generalidades, se hace una presentación breve de la cooperativa como reseña histórica, servicios, principales clientes, organización e infraestructura, demanda potencial, entre otros. El capítulo dos contiene el diagnóstico externo de la Cooperativa donde se analizaron los factores socioculturales, económicos, político - jurídicos y tecnológicos, los cuales tienen una influencia positiva en algunas variables y otros afectan el crecimiento de la misma. El capítulo tres contiene el análisis de las debilidades fortalezas, amenazas oportunidades de la Cooperativa donde se encontró que el área administrativa, mercados, servicios y talento humano presentan mayores debilidades que fortalezas, con lo cual se pudo detectar que la Cooperativa presenta limitaciones que debe controlar para mejorar las áreas funcionales de la organización. El capítulo cuatro contiene la formulación del Plan de Mercadeo el cual contempla el replanteamiento de la Misión, Visión; el análisis, formulación y la selección de estrategias las cuales de acuerdo con el análisis de la matriz DOFA, son: consolidación organizacional, penetración de mercado y servicio al cliente, se desarrollaron las estrategias con los objetivos y plan de acción. Por último se presenta el presupuesto y la propuesta de seguimiento y evaluación del Plan de Mercadeo.