Sistema de gestión de calidad, seguridad y salud ocupacional según los lineamientos de las normas ntc iso 9001:2008 y ntc ohsas 18001:2007 respectivamente, para el instituto neumológico del oriente S.A

Abstract

Los sistemas de gestión son hoy un imperativo para cualquier organización que aspire a mantenerse vigente en el mercado, estos sistemas posibilitan una cultura organizacional para lograr una gestión eficaz, eficiente y efectiva dentro de la organización, y responder a las nuevas exigencias de los mercados nacionales e internacionales. Miles de organizaciones en el mundo entero dedican esfuerzos humanos y financieros para organizar, gestionar, asegurar, mantener y mejorar la calidad y seguridad de sus procesos, productos y/o servicios. En este documento quedan consignadas las diferentes etapas requeridas en la implementación de la NTC ISO 9001:2008 y NTC OHSAS 18001:2007 desarrollando la metodología del ciclo PHVA, involucrando el diagnóstico, el proceso de capacitación y sensibilización, documentación e implementación y auditorías internas con sus respectivos planes de mejora; adicionalmente se determinan los beneficios de haber desarrollado los dos sistemas de manera simultánea, evidenciados en las conclusiones del proyecto y recomendaciones para implementar en la institución. Gracias a la implementación del Sistema Integrado de gestión el INSTITUTO NEUMOLÓGICO DEL ORIENTE S.A adquirió los conocimientos necesarios para darse cuenta de la importancia de cumplir con los requisitos exigidos por las normas NTC ISO 9001:2008 y OHSAS 18001:2007, enmarcada dentro de la estructura basada en procesos, la mejora continua, identificando los puntos fuertes y debilidades y reconocer las carencias más importantes de forma que puedan sugerirse planes de acción de mejora, permitiendo de esta manera que la institución tome una imagen de compromiso con el cliente, los trabajadores, contratistas y la sociedad que la hace más competitiva y confiable.