Diseño del cuadro de mando integral (balanced scorecard) para Comparta EPS-S

Abstract

El objetivo del proyecto de grado es diseñar una propuesta del Cuadro de Mando Integral para COMPARTA EPS-S que permita llevar un monitoreo y control de las estrategias de la compañía, y se convierta en un apoyo para la toma de decisiones de la alta dirección. Para su construcción se realiza inicialmente un diagnóstico que permite conocer el estado de la empresa en cuanto a su estrategia y el entorno del sector de Salud, logrando identificar esos puntos clave sobre los cuales se deben centrar los esfuerzos de la organización. Para el diagnóstico se utilizó las metodologías de Análisis PEST y DOFA, los resultados obtenidos en el diagnóstico se convirtieron en el insumo principal que permitió definir las perspectivas, así como estructurar esos objetivos estratégicos que se encuentren alineados y así faciliten el entendimiento del direccionamiento estratégico de la empresa, los cuales se visualizan fácilmente en el Mapa Estratégico propuesto para COMPARTA EPS-S; asimismo, se diseñaron los indicadores e iniciativas estratégicas, las cuales permitirán materializar el rumbo definido para la compañía. Finalmente, los indicadores de gestión van a facilitar la medición, control y actualización de la estrategia organizacional, lo que asegurará finalmente alcanzar los objetivos planteados y con esto, cumplir con la misión, visión y propósito establecido para la empresa en su Direccionamiento Estratégico. 1