Mapeo de los retos para la implementación del modelo de innovación abierta en el sector de servicios

Abstract

Una variedad de estudios relacionados con la gestión de la innovación han resaltado la importancia de la investigación y el desarrollo como un recurso crítico para las compañías en el siglo veintiuno. Sin embargo, el enfoque que ha sido tradicionalmente utilizado en los procesos de innovación, a través de desarrollo interno y la protección de la propiedad intelectual, no es una condición que asegure la generación de innovaciones en el mercado. El propósito de esta investigación es proporcionar un mapa conceptual de los retos para la implementación del modelo de innovación abierta en el sector servicios. Para ello, se realizó análisis de contenido de artículos científicos relacionados con los retos de la implementación, principalmente en las industrias de las telecomunicaciones, de los servicios farmacéuticos, biofarmacéuticos y automovilísticos, haciendo uso del software MAXQDA10. Estos artículos fueron seleccionados a partir de la búsqueda en la base de datos ISI Web of Knowledge y del análisis de contenido Web. Se agruparon los retos de la innovación abierta para su implementación en el sector servicios en tres retos macro citados como los de mayor relevancia por Chesbrough y Brunswicker (2013)3. Estos retos se presentan en tres etapas: la gestión del cambio organizativo, la gestión de las relaciones externas con fuentes de innovación y comercialización y la efectividad en la protección de la propiedad intelectual. Los resultados de la investigación fueron documentados en un artículo el cual fue aceptado para publicación y ponencia en la Conferencia Internacional en Economía, Sociedad y Gestión ICESM 2014 en la ciudad de Madrid España.