Metodología de seis sigma aplicada a la gestión del mantenimiento en la empresa Drummond Ltd.

Abstract

La presente Monografía contiene una propuesta para implementar un nuevo procedimiento, que permita llevar un efectivo control sobre las labores de mejoramiento continuo, en la gestión del Mantenimiento llevadas a cabo al interior de una empresa. La metodología propuesta es aplicable a cualquier empresa, y permite Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar las actividades del área del mantenimiento, bajo los lineamientos planteados por la metodología del seis sigma. El procedimiento de investigación que sigue, empieza con la identificación de alguna ventana de oportunidad de mejoramiento de un proceso y la adquisición de información en alguna empresa, Lo cual permite concluir que efectivamente, se requiere la implementación de un modelo para optimizar la gestión de mantenimiento. Posteriormente, esta información es tabulada e interpretada, para detectar el estado actual de la empresa analizada y confirmar la conveniencia de la aplicación de la metodología. Luego, y con base en los términos establecidos por el Seis Sigma, se elabora el modelo de aplicación, procurando cumplir las necesidades propias de cada empresa, pero respetando siempre sus políticas administrativas y técnicas ya establecidas. Además como complemento importante del modelo, se hace un análisis sobre las opciones disponibles para apoyarse en los sistemas de información, que permitan una más eficiente y confiable ejecución de la metodología. Finalmente, y a manera de ejemplo se muestra la forma como se complementa el modelo en un caso hipotético pero concreto de una empresa aplicando el modelo.