Mejoramiento del proceso logístico de la empresa Decoriente S.A.S.

Abstract

El presente trabajo de grado se desarrolló con el propósito de implementar propuestas de mejora en los procesos logísticos de DECORIENTE S.A.S., la empresa tiene como objeto principal la compra, fabricación, importación, venta y exportación de todo lo relacionado con iluminación decorativa, comercial e industrial para interiores y exteriores, artículos decorativos, cristalería, vajillas, artículos para cocina y aseo, electrodomésticos, muebles para interiores y exteriores, lencería, equipos y accesorios para hotelería, preparación de alimentos, servicio a la mesa y servicio de reparación de los productos de venta. El proyecto se inició con la etapa del diagnóstico, la cual consistió en conocer los procesos actuales de la empresa e identificar los puntos críticos de cada uno de ellos. Luego de tener identificadas las falencias de las operaciones logísticas se procedió a plantear propuestas de mejora con el fin de ayudar a la solución de los problemas encontrados, las cuales fueron evaluadas y validadas por los directivos para su posterior implementación. Con la contribución del personal se procedió a implementar las mejoras que fueron aprobadas, las cuales consistieron básicamente en la fabricación de estantería para dos bodegas, la redistribución de las bodegas, la creación de un sistema de indicadores logísticos, elaboración de los manuales mejora de los procedimientos logísticos. Cada una de las implementaciones tiene como función proporcionar soluciones a las dificultades encontradas en el sistema logístico aumentando la satisfacción de los clientes y la eficiencia en términos de costos de operación, lo que llevó al cumplimiento de los diferentes objetivos formulados en este trabajo de grado.