Plan de negocios para la creación de una empresa de diseño de servicios

Abstract

El objetivo principal de este proyecto es la formulación de un plan de negocios para la creación de una empresa de diseño de servicios, identificando los desafíos y oportunidades que presenta el sector, especialmente el turístico y su cadena de valor. A su vez exponer un campo nuevo de acción para el diseñador industrial utilizando metodologías y principios del diseño aplicados en la resolución de diferentes tipos de problemas, abriendo un nuevo espacio estratégico para que el diseñador pueda aportar sus conocimientos y experiencia, permitiéndole innovar y hacer competitivo al sector, transformando la experiencia del servicio acorde con los requerimientos de las personas usuarias. Este proyecto se estructuro en 4 etapas que permitieron desarrollar el objetivo general del proyecto; en una primera etapa se definieron los aspectos clave de la idea de negocio y se planteó una propuesta de valor que permitió generar un bosquejo inicial de un modelo de negocio, a partir de este modelo se realizó un análisis de factibilidad que se dividió en un análisis de mercado, técnico, financiero y administrativo mediante el cual se buscaba explorar la viabilidad del modelo de negocio y las consideraciones básicas para estructurar el plan de negocios. En una tercera etapa se formuló el direccionamiento estratégico mediante un diagnostico estratégico (externo e interno) para establecer estrategias de direccionamiento y formular la filosofía empresarial, finalmente en la última etapa se diseñó un plan de mercadeo en el que se establecieron estrategias de precio, distribución, promoción y comunicación y se planteó una imagen corporativa acorde con la filosofía de la empresa y el diseño de un sitio web para el lanzamiento del portafolio de servicios y su estrategia de comunicación.