Prototipo de un sistema de información para la administración y control de los servicios prestados por las salas de informática de la Universidad Industrial de Santander

Abstract

La Universidad Industrial de Santander (UIS) cuenta con varios laboratorios de informática para uso de la comunidad universitaria, dedicada exclusivamente para fines educativos. El poder administrar una sala de informática de una manera eficiente, radica en la disponibilidad de sus recursos; donde se tiene la necesidad de prestar las salas o los computadores sin ningún tipo de complicación o pérdida de tiempo, y se deben adjudicar de una manera rápida y fácil. Para prestar un mejor servicio a la comunidad UIS, y contemplando el beneficio que le generará, se ve la necesidad de diseñar e implementar un prototipo de un sistema de información para la administración y control de servicios prestados por las salas de informática de la Universidad Industrial de Santander. El poder llevar el control de tiempo en los computadores, generará mayor disposición de los recursos, ofreciendo un mejor servicio prestado a profesores y estudiantes y permitiéndoles un mayor uso de estos. El control para la gestión desde la asignación de un servicio a un usuario, el seguimiento, la disponibilidad, vencimientos de tiempos, reservas, hasta el cierre del mismo, implican una integralidad, variables que unen las necesidades de los usuarios con la capacidad instalada y por qué no, anticipación de necesidades. El perfecto equilibrio con proyección para un control de calidad. El proyecto contribuye con un prototipo de un sistema de información de fácil manejo, seguridad y confiabilidad en los procesos realizados por la sala de informática, usando la tecnología disponible.