Análisis y mejoramiento del proceso de contratación de la E.S.E. Hospital Universitario de Santander

Abstract

El siguiente proyecto está principalmente enfocado al mejoramiento continuo relacionado con la oceso de Contratación de la los objetivos planteados. En primera instancia se desarrolló la definición del problema a través de observaciones, visitas y encuestas a los diferentes funcionarios de la Institución. Como resultado de esta primera fase se obtuvo un planteamiento que se desarrolló mediante la realización de un diagnóstico exhaustivo que permitió recoger información sobre las causas de los problemas encontrados. Seguido viene la fase de análisis que determinó los elementos clave sobre los que se desarrollaron propuestas de mejora, de tal manera que impactaran en forma positiva al proceso estudiado y por consiguiente la Institución. Posteriormente se incluyó la última fase de la metodología de mejoramiento, mediante la propuesta del diseño de Indicadores de gestión que apoyaran al cumplimiento de objetivos y a la toma de decisiones dentro de la Entidad. Por último, se dio a conocer el desarrollo del proyecto mediante la socialización de los resultados obtenidos en el estudio y el análisis hecho al proceso de Contratación de la E.S.E. HUS.