Estructuracion del sistema logistico de una empresa importadora y distribuidora a nivel nacional win product de colombia ltda.

Abstract

Este documento presenta la estructuracion de un sistema log ´ ístico para una compan˜ía importadora y distribuidora a nivel de nacional del sector comercial automotriz. El documento recopila los aspectos tanto metodologicos y acad ´ emicos, como los pr ´ acticos y operativos ´ del desarrollo de una arquitectura logística basada en un enfoque de procesos. Encontrandose dividido en trece cap ´ ítulos, presenta en los tres primeros las particularidades del proyecto, los rasgos característicos de la compan˜ía en la que se ejecuto y los fundamentos te ´ oricos ´ que guiaron el analisis, para exponer luego un consiste diagn ´ ostico ´ de la situacion actual del sistema. Partiendo de ´ este, se abordaron ´ en los cinco capítulos subsiguientes, los aspectos que deberían ser evaluados: la gestion de inventarios, la gesti ´ on del servicio al cliente, ´ el sistema de informacion y de indicadores log ´ ísticos y la gestion de ´ almacenamiento, con su respectiva descripcion del trabajo de campo ´ realizado, propuesta de mejora y documentacion del proceso seguido ´ para alcanzar la implementacion definitiva del modelo dise ´ nado para ˜ Win Product de Colombia Ltda. Para finalizar, en el capítulo once se evalua el sistema tomando como ´ base los dos objetivos fundamentales de todo sistema logístico: el nivel de servicio al cliente y los costos racionales; en el capítulo doce son avalados los objetivos sugeridos en el planteamiento inicial del proyecto y, por ultimo, se compilan una serie de recomendaciones para la ´ compan˜ía en aras de mejorar continuamente el sistema disenado.