Diseño de un plan estratégico para la detección, afiliación y continuidad de beneficiarios al programa de subsidio al aporte en pensión (psap) del consorcio prosperar regional nororiente

Abstract

El presente trabajo de monografía es el resultado de la aplicación de los conceptos teóricos, técnicas y herramientas adquiridas a través de la Especialización en Alta Gerencia para la formulación de propuestas de cambio basadas en prácticas empresariales que mejoran el desempeño organizacional en el actual y complejo ambiente de negocios. El Consorcio Prosperar lo conforman cinco fiducias que administran los recursos públicos del Fondo de Solidaridad Pensional y maneja el Programa de Subsidio de Aporte en Pensión (PSAP), con el cual muchos colombianos logran acceder al goce de su pensión de acuerdo con el cumplimiento de los requisitos legales establecidos. La vinculación de beneficiarios se realiza a través de la detección y afiliación, recibiendo como contraprestación a este servicio una comisión por cada beneficiario activo que realice su aporte en pensión. El actual diseño de los procesos de captación no garantiza la continuidad del afiliado, afectando la viabilidad financiera y constituyéndose en un eslabón clave de la estrategia para la sostenibilidad y crecimiento del Consorcio Prosperar. Por lo anterior, se formula un Plan Estratégico cuyo objetivo central es fortalecer el programa y desarrollarlo de manera eficiente corrigiendo las principales causas de deserción y fidelizando a nuestro recurso más valioso: beneficiario de los programas sociales del Fondo de Solidaridad pensional.