Mejoramiento del sistema logistico de lidertiendas distribuciones s.a.

Abstract

El presente trabajo se desarrolló en aras de mejorar el proceso logístico de LIDERTIENDAS DISTRIBUCIONES S.A. buscando establecer un modelo que se adapte a los cambios que impone la cadena de suministros. El proyecto arrancó con una etapa de diagnóstico en la cual se identificó el estado actual del sistema logístico, y determinó que las actividades logísticas de la organización se encuentran integradas internamente con algunas áreas funcionales, y presenta deficiencias en la integración con la cadena de suministros. El estudio continúa con un análisis sistemático de los macroprocesos de almacenamiento, distribución física y abastecimiento; el análisis de estos procesos permitió definir estrategias coherentes de mejoramiento al flujo de proceso logístico. Paralelamente al estudio se propuso un modelo de integración de la cadena de suministros empleando las tecnologías de la información como fundamento para la toma de decisiones y optimización de los costos del sistema. El Manual de Almacenamiento implementado, establece las políticas y objetivos para la conservación de la mercancía, durante la etapa de almacenamiento y distribución física. Con la implementación del módulo de servicio al cliente, se busca hacer seguimiento de los requerimientos del usuario para brindar oportuna satisfacción