Ambientes de arquitectura empresarial en Gestión, Investigación, Desarrollo, Innovación en Ingeniería de Procesos : "E-giros"

Abstract

En las organizaciones existen diversas formas de comunicación interna y externa entre sus componentes organizacionales y sus miembros, a partir de las cuales, se establecen los mecanismos de funcionamiento para el adecuado, rápido y eficaz funcionamiento de todos los procesos de gestión, prestación y generación de bienes o servicios. Es muy importante que todos los mandos dentro de la organización tengan conocimiento sobre sus procesos para entablar una comunicación directa con los distintos niveles organizacionales y así conseguir trasmitir información oportuna sobre las decisiones, cambios y reformas en un ambiente de cultura y motivación asertiva, que conduzca al alto desempeño funcional empoderado y autónomo. Este trabajo aborda el análisis y diseño del sistema de comunicación organizacional, a través de la creación de un modelo de evaluación que permite realizar validación y verificación de sistemas, donde estamos validando el funcionamiento de unos sistemas con respecto a una problemática que es la comunicación. Con afinidad a ese modelo se creó algo anexo, un software donde se plasma un modelo para evaluar las comunicaciones en el sistema empresarial o más concretamente en una arquitectura empresarial. A raíz del modelo y la organización se levantaron los requerimientos para crear una instancia del modelo, un software que es la visualización de ese modelo, este instrumento sirve para evaluar sistemas organizacionales. Esta instancio se creó en una organización que tiene una arquitectura definida que es el Centro de Investigación y Desarrollo para la Investigación en la Ingeniería del Software (CIDLIS) y verificamos que el modelo realmente funciona, utilizando el software para el análisis y recolección de los datos. El modelo y el software funcionan para evaluar las comunicaciones en cualquier empresa u organización