Aseguramiento y transferencia del conocimiento en la superintendencia de operaciones del rio, gerencia regional Magdalena Medio, vicepresidencia de producción, Ecopetrol S.A.

Abstract

El principal objetivo de este proyecto es diseñar e implementar un conjunto de estrategias que permitan gestionar el aseguramiento y la transferencia del conocimiento en la Superintendencia de Operaciones del Río en pro del aprovechamiento de las herramientas para la construcción y uso del conocimiento individual y colectivo disponibles en la organización, del aseguramiento y sostenibilidad de mejores prácticas que contribuyan a aumentar la confiabilidad humana y la confiabilidad de los procesos del negocio y de la potencialización de las competencias laborales del Talento Humano. El presente trabajo parte de una revisión bibliográfica y de la construcción de un marco conceptual que describe el rol del conocimiento en las organizaciones; incluyendo el estudio de algunos casos de organizaciones internacionales, con el fin de ampliar la perspectiva de la importancia de la gestión del conocimiento a nivel empresarial. Posteriormente, se describe la gestión del conocimiento en ECOPETROL S.A. y de manera específica, en la Superintendencia de Operaciones del Río. Con base en lo anterior, se desarrolla la estrategia de aseguramiento y transferencia de conocimiento a través de los siguientes aspectos: mitigación del riesgo de pérdida de conocimiento por desvinculación del personal, gestión por competencias, divulgación y promoción de la gestión del conocimiento al interior del negocio y seguimiento a las acciones de transferencia del conocimiento planteadas por la estrategia. Finalmente, se propone una serie de indicadores de gestión de conocimiento para la Superintendencia de Operaciones del Río que incluye el planteamiento de un esquema de medición de efectividad de los programas de capacitación. Además, Los indicadores planteados tienen como base fundamental el Capital Humano y los procesos que se llevan a cabo con las personas al interior de la organización.