Diseno, documentacion e implementacion del sistema de gestion de calidad para el laboratorio de cromatografia de la escuela de quimica de la universidad industrial de santander, segun los requisitos de la norma ntc iso 17025 version 2001

Abstract

El proceso de acreditación de un laboratorio es una herramienta eficaz para alcanzar una serie de objetivos que ayuden a mejorar la estructura y la competencia del mismo. Esta competencia debe estar sustentada en la norma ISO/IEC 17025, base para la acreditación de un laboratorio de ensayo o de calibración. El proyecto de acreditación del Laboratorio de Cromatografía de la UIS obedece a la necesidad de lograr una mejora continua en el desarrollo de sus actividades, en función de satisfacer las necesidades de los clientes, con el fin de brindarles un servicio altamente profesional, y garantizándoles absoluta confiabilidad. El objetivo principal de este proyecto fue Diseñar, documentar e implementar un sistema de Gestión de Calidad según los lineamientos de la NTC-ISO 17025 en el Laboratorio de Cromatografía de la UIS. Para cumplir con este objetivo, se desarrollaron una serie de etapas entre las cuales se encuentran: En la etapa inicial se realizó un diagnóstico con el fin de conocer la situación preliminar del Laboratorio de Cromatografía, y así tomar decisiones a la hora de diseñar un sistema de calidad apropiado. En la segunda etapa, se realizó una capacitación dirigida hacia las personas involucradas en este proyecto, gracias a la gestión de la vicerrectoría académica de la UIS. Durante la tercera etapa, se diseñó y documentó el sistema de gestión de calidad, el cual se implementó posteriormente en la cuarta etapa. En la etapa final, se evaluó la eficacia del sistema de gestión de la calidad, a través de una auditoria interna. De esta manera, se logró la aplicación de un sistema de Calidad adecuado en el laboratorio, que brindó la posibilidad de organizarse y poder garantizar a los clientes que los procesos internos son lo suficientemente eficaces como para asegurar la calidad de los resultados.