Plan de mercadeo para la empresa universal travel assistance bucaramanga

Abstract

La actividad turística en Colombia, se sustentó por muchos años en eventos e importantes ferias en Bucaramanga y a nivel nacional, ya que hoy en día viajar para las personas es más que hobby, lo hacen por temas laborales, de estudio, intercambios entre otras cosas y por este motivo debe acudir a una asistencia médica por la ley, ya que en la mayoría de países es una obligación que el viajero tenga su seguro médico. Como consecuencia a lo anterior, Colombia ha logrado un posicionamiento destacado en los últimos años. Para efectos y estudios de describir la evolución de este sector en el país, en el presente trabajo se hace inicialmente una evaluación de la importancia de los viajes para las personas y así mismo de las asistencias médicas; enmarcadas en ciertos lineamientos internacionales, permitiendo identificar los logros sobre este tema se han alcanzo en Colombia y a nivel Internacional. El análisis del consumidor, del mercado meta, de la competencia, así como la mezcla del mercadeo fueron elementos fundamentales para la creación de este plan de mercadeo. Esto seguido de los resultados obtenidos de la investigación, en donde los clientes y/o turistas de Bucaramanga y su área metropolitana reflejaron la perspectiva de la presente tesis. Finalmente, para el propósito de este proyecto de grado, se consideran los resultados obtenidos favorables y objetivos, considerándose positiva la idea, para llevar a cabo en términos reales este trabajo. Por la aceptación exitosa de las propuestas e ideas aquí expuestas, buscan aumentar su competitividad en el sector de la industria de las asistencias médicas en Bucaramanga, Santander. *