Estudio del problema de programación de turnos de enfermería

Abstract

El problema de programación de turnos de enfermería (NSP) es un problema multiobjetivo complejo al cual se le ha prestado especial atención en la investigación reciente. La necesidad de mantener al personal satisfecho en su trabajo toma cada vez mayor importancia en el sector salud debido a su impacto directo en la satisfacción de los usuarios del servicio; es por esto que es cada vez mayor la necesidad de programar horarios que reflejen las preferencias de los empleados a la vez que estos horarios sean eficientes en términos de cumplimiento de demanda. En el presente trabajo se desarrolla un modelo para el NSP basado en auto-programación, los resultados muestran que es factible utilizar este tipo de modelo para dar solución al NSP y se obtienen grandes ventajas con respecto al modelo clásico de formulación de NSP. El modelo se resuelve utilizando dos técnicas modernas de solución: La búsqueda adaptativa en el vecindario (ANS) y el algoritmo híbrido de colonia de abejas (HABC) logran ser eficaces para dar solución al problema formulado con auto-programación. Los resultados de este trabajo muestran que es posible utilizar modelos como la auto-programación para representar más verazmente al problema a la vez que satisfacer las necesidades de demanda crecientes en el entorno actual.