Propuesta de reestructuracion para las areas administrativa y tecnica de la empresa sermelec en la ciudad de bucaramanga

Abstract

Este trabajo comprende la realización de un análisis interno y externo de las áreas administrativa y técnica tomando como base los factores y variables más relevantes para SERMELEC, con el objeto de formular una propuesta de reestructuración encaminada a la apertura de un nuevo nicho de mercado que contribuya en el aumento de la productividad a través de la optimización de las labores ejecutadas al interior de la empresa. Se efectúa un estudio descriptivo que inicie con los aspectos generales cuya actividad es la prestación de servicios de mantenimiento eléctrico y/o electrónico, venta de equipos de cómputo, partes e insumos. Para la obtención de la información se emplearon herramientas tales como: entrevistas, internet y observación directa. Replantear la visión, definir las metas y políticas implica diseñar una nueva estructura administrativa y técnica: elaborar un manual de funciones, estudio de mercados y trasladar su sitio de funcionamiento tiene el propósito de optimizar los recursos para que se vea reflejado en el aumento de la prestación de servicios y el mejoramiento del clima organizacional, al punto de mostrar al mercado una nueva imagen corporativa que le permita obtener ventajas competitivas. Se elabora un estudio financiero donde se presenta información de ingresos, costos de producción, gastos de administración y ventas, gastos financieros y utilidades con proyección a tres años en donde se comprueba la viabilidad financiera para la siguiente propuesta.