Modelo de marketing como herramienta de gestión en las empresas de servicios de salud

Abstract

Este proyecto ha sido diseñado como una herramienta de gestión para todo administrador que desee profundizar en un tema tan extenso y complejo como el marketing y su aplicación en las empresas de servicios de salud. Dentro del contexto de este proyecto, se conceptúan el marketing y sus áreas determinantes, el marketing de servicios y la configuración del concepto de servicio, la oferta, garantía de la calidad, gestión de marketing y la importancia del posicionamiento del marketing en los servicios de salud. A su vez se mencionan los mitos y realidades de la mercadotécnica en las empresas prestadoras de servicios de salud.