Diseño de una metodología para la selección del aliado estratégico encargado de la gestión operativa del mantenimiento de las unidades de generación de vapor de una empresa de refinación petroquímica

Abstract

Esta monografía presenta una metodología para la selección del aliado estratégico encargado de la gestión operativa del mantenimiento de unidades de generación de vapor en centrales de refinación petroquímica. A partir de la conformación de un equipo multidisciplinario de expertos, se analizan los requisitos técnicos, legales y estratégicos para la compañía, para determinar los criterios que a juicio de los expertos con de mayor relevancia y que impactarán directamente sobre la ejecución de las tareas de mantenimiento de las unidades de generación de vapor; una vez establecidos los criterios, a partir de un análisis de jerarquía, se logra establecer la ponderación y jerarquización por nivel de importancia de dichos criterios. Por otro lado, se define un cronograma donde se establecen los hitos y entregables necesarios para la evaluación de las diferentes propuestas de contratación de los servicios de mantenimiento, así como las fechas y duración de todo el proceso de evaluación y selección; finalmente, se definen los perfiles profesionales de las personas que estarán involucradas durante las fases de planeación y ejecución de las tareas de mantenimiento de las unidades de generación de vapor, además, se construye un manual de aspectos claves que busca disminuir la brecha en las comunicaciones entre los actores y representantes del aliado estratégico y la compañía, en procura de mejorar las relaciones de confianza y lograr el mayor aprovechamiento posible de los acuerdos contractuales pactados.