Estudio de imagen y posicionamiento del Instituto de Lenguas de la Universidad Industrial de Santander mediante técnicas de neuromarketing para proponer mejoras al proceso de comunicación

Abstract

Actualmente las organizaciones deben estar encaminadas a una comunicación continua con el cliente para enfocar los productos y servicios a sus necesidades y deseos ya que un proceso de comunicación bien estructurado se convierte en una fortaleza estratégica.