Formulación del modelo de responsabilidad social empresarial para fcv instituto del corazón de Floridablanca

Abstract

El presente documento contiene la formulación de un modelo de responsabilidad social empresarial para la FCV. Instituto del Corazón de Floridablanca. La metodología desarrollada inicia con un análisis teórico de los diferentes estándares de gestión y resultados de responsabilidad social empresarial que existen a nivel nacional e internacional, posteriormente se desarrolló un proceso de Benchmarking de las prácticas de RSE en las 5 mejores instituciones del sector salud a nivel Latinoamericano según el ranking de la revista América Economía en el año 2012; luego se realizó un diagnóstico de las practicas actuales de RSE teniendo en cuenta la dimensión social, económico y ambiental que ha trabajado la institución en los dos últimos años, lo cual permitió evidenciar las variables que ha desarrollado y las brechas que existen a la fecha. Por último, se desarrolló un grupo foco para dar a conocer los resultados del diagnóstico, definir con el personal directivo la orientación de la política de RSE y establecer las variables a desarrollar en el modelo de RSE propuesto. Es así como el modelo plantea las siguientes variables a través de un plan de acción definido para cada una de ellas: gobierno corporativo, prácticas justas de operación (ética), satisfacción de las necesidades de los consumidores (clientes), RSE en la cadena de valor (proveedores), sostenimiento ambiental (gestión ambiental), realización plena de derechos y libertades (derechos humanos), compromiso con los colaboradores y su familia (prácticas laborales) y desarrollo de la comunidad.realización plena de derechos y libertades (derechos humanos), compromiso con los colaboradores y su familia (prácticas laborales) y desarrollo de la comunidad. .