Planeacion estrategica para la cooperativa de trabajo asociado "gesercoop" en la ciudad de bucaramanga

Abstract

El objeto de este proyecto es diseñar y desarrollar un modelo de planeación estratégica con el fin de fortalecer el desempeño de la Cooperativa Gestora de Servicio de Trabajo Asociado GESERCOOP. El alcance del presente estudio es lograr un posicionamiento en el mercado para afrontar de la mejor manera posible las circunstancias del futuro, buscando la satisfacción de los asociados y clientes de la Cooperativa. En el primer capítulo se describe las generalidades. Se hace una presentación breve de la empresa como reseña histórica, servicios, principales clientes, organización e infraestructura. El capítulo dos contiene el diagnóstico externo de la cooperativa donde se analizó que los factores socio cultural, político legal y tecnológicos tienen una influencia positiva en su entorno y sólo el factor económico presenta una amenaza que la empresa debe contrarrestar. El capítulo tres contiene el diagnóstico interno de la cooperativa donde se encontró que el área administrativa, mercados, servicios y talento humano presentan una debilidad y sólo el área financiera representa una fortaleza, con lo cual se pudo detectar que la cooperativa presenta limitaciones que debe controlar para mejorar las áreas funcionales de la organización. El capítulo cuatro contiene el direccionamiento estratégico, el cual contempla la formulación de la misión, visión, valores; el análisis, formulación y la selección de estrategias las cuales de acuerdo con el análisis de la matriz DOFA, PEEA y MPCE las tres estrategias viables a implementar en la Cooperativa son penetración de mercado, desarrollo de mercado y desarrollo de servicio. El capítulo cinco contiene las opciones estratégicas en el cual se definieron los objetivos, metas, políticas, recursos y las herramientas necesarias para la evaluación, revisión y control de las estrategias implementadas para garantizar el cumplimiento real del plan