Formulación del direccionamiento estratégico de la empresa Ingenia Soluciones S.A.S

Abstract

Dados los constantes cambios presentados en la sociedad actual y avances tecnológicos, las organizaciones tienen como reto una continua innovación y transformación que les permita estar a la vanguardia y cumplir con las expectativas del mercado que les concierne. Por lo anterior, el presente proyecto desarrolla la formulación del direccionamiento estratégico de la empresa Ingenia Soluciones S.A.S, la cual pertenece al sector eventos, inicialmente mediante un diagnóstico interno y externo de la empresa, apoyado en herramientas de análisis como las matrices MEFE, MEFI, DOFA, PCI, entre otras, que permiten conocer el estado actual de la organización, sus fortalezas y los aspectos a ajustar para la formulación de los elementos que componen la identidad de la empresa, estrategias y métodos para el direccionamiento estratégico, orientados en áreas de marketing y publicidad, atención al cliente, proveedores, innovación, competencias, productos y servicios. Igualmente, con el fin de mantener un seguimiento y control, además de un apoyo para la toma de decisiones de la organización, se estructura un cuadro de mando integral o balanced scorecard, enfocado en las perspectivas financiera, clientes, procesos e innovación y aprendizaje, con indicadores medibles y concisos. Dentro del desarrollo final del proyecto se plantea un presupuesto de implementación y propuesta de capacitación del direccionamiento estratégico para la empresa. Finalmente, se expresan conclusiones y recomendaciones del trabajo realizado.