Mejoramiento de los procesos logísticos de la empresa j´s servipetrol Ltda.

Abstract

J’S Servipetrol Ltda., es una empresa dedicada a la fabricación, venta y alquiler de equipos y unidades móviles para el sector petrolero y afines, en su larga trayectoria ha logrado un amplio reconocimiento nacional en este medio, por lo cual la ha llevado a hacer un estudio de sus procesos logísticos. El presente proyecto de grado tiene como finalidad diseñar e implementar un plan de mejora para los procesos logísticos de aprovisionamiento, almacenamiento y gestión de inventarios que permita ejercer un mayor control y eficiencia en la cadena de suministro viéndose reflejado en el cumplimiento y nivel de servicio en el cliente. Su desarrollo inicia con un diagnóstico en donde se describen a detalle los procesos de estudio permitiendo conocer la situación actual de la empresa y facilitando la identificación de los factores críticos que están incidiendo en el desarrollo de estos, logro que se cumple a través de la utilización de herramientas cuantitativas y cualitativas para predecirlos. Con base en los resultados obtenidos se presentaron propuestas de mejora que permitieran corregir los problemas encontrados y se procede a la implementación de las propuestas de mejora aprobadas por la empresa, las cuales consistieron principalmente en la creación de manuales, procedimiento, funciones y responsabilidades, adecuación y redistribución de los productos en bodega. Adicionalmente la implementación del sistema de información y un sistema de indicadores que permitan controlar y evaluar la eficiencia de las actividades que componen los procesos de aprovisionamiento, almacenamiento y gestión de inventarios. Finalmente se diseña un plan de seguimiento para el control de las mejoras implementadas que permitan garantizar su eficacia y detectar posibles problemas que se presenten a futuro, corregirlas y establecer las medidas necesarias.