Diseño y generación de los procedimientos documentados obligatorios de un sistema de gestión de calidad y redacción del manual de calidad bajo los lineamientos de la norma iso 9001 versión 2008 para la corporación de tecnologías ambientales sostenible

Abstract

CTAS (Corporación de Tecnologías Ambientales Sostenibles), es una organización sin ánimo de lucro fundada en el año 2000, dedicada a la prestación de servicios, desarrollando su actividad fundamentalmente en los estudios socio ambientales que permiten al departamento un mejor uso de los recursos naturales, Convirtiéndose en una de las mejores opciones para referentes como Ecopetrol, CDMB y Cas. La corporación comprometida con la posibilidad de fortalecer la ventaja competitiva y responder a clientes más exigentes, decide implementar el Sistema de Gestión de Calidad basados en la NTC-ISO 9001:2008. El presente documento contiene el diseño y la documentación del Sistema de Gestión de Calidad para la Corporación de Tecnologías Ambientales Sostenibles-CTAS, el sistema documental es el apoyo del SGC, y aporta a la mejora de los procesos, dando cumplimiento a los requisitos del cliente y aportando valor a su cadena productiva. Se inicia con la identificación de las necesidades principales de la empresa. Una vez identificados los requerimientos, se procedió a realizar un diagnóstico, con el fin de determinar las debilidades y fortalezas en la documentación, posteriormente se diseñaron los seis procedimientos obligatorios exigidos por la norma NTC ISO 9001:2008 y sus registros asociados y por último se redactó un manual de calidad de la CORPORACIÓN DE TECNOLOGÍAS AMBIENTALES SOSTENIBLES CTAS.