Diseño de un Laboratorio de Innovación Pública para la Alcaldía de Bucaramanga: Promoviendo la Participación y el Co-diseño en Soluciones Urbanas

Abstract

Este trabajo presenta la propuesta para la implementación de un Laboratorio de Innovación Pública para la Alcaldía de Bucaramanga como una estrategia para promover nuevas formas de gestión pública a través de la innovación abierta y el trabajo colaborativo que orienten a la solución de desafíos urbanos e institucionales. A partir del diagnóstico realizado en el marco de la Política Pública de Transparencia y Anticorrupción, se evidenció la necesidad de contar con esta estrategia, que a su vez fue plasmada como una meta del Plan de Desarrollo Municipal 2024 - 2027: Bucaramanga Avanza Segura y, a raíz de esto, se plantearon cuatro objetivos que guiaron la construcción del Laboratorio: diagnóstico inicial del contexto institucional, análisis de referentes nacionales e internacionales de Laboratorios de Innovación Pública, identificación de necesidades y desafíos urbanos y estructuración del modelo operativo y metodológico. El proceso de desarrollo combinó metodologías cualitativas, cuantitativas y participativas, incluyendo entrevistas, encuestas, talleres colaborativos y análisis documental, con el propósito de construir un Laboratorio adaptado a las necesidades del contexto local. Como resultado, se definieron tres líneas estratégicas de trabajo: colaboración ciudadana, modernización e innovación en la gestión pública, y emprendimiento e innovación abierta. Además, se propuso una estructura organizativa, un modelo de gobernanza, un plan inicial de trabajo junto con los recursos necesarios para su ejecución y una red de aliados estratégicos consolidada durante el desarrollo del proyecto que posteriormente fue socializado y aprobado ante la Secretaría Jurídica de la Alcaldía de Bucaramanga.