Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Garavito Hernandez, Edwin AlbertoCáceres Nino, Jorge LuisNieves Zarate, Nerio Jose2024-03-0320102024-03-0320102010https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/23926Este proyecto inicio con la identificación y descripción de los procesos que componen el sistema de mantenimiento tecnológico de la Universidad Industrial De Santander, con el fin de realizar un diagnostico de la situación actual de estos, y posteriormente analizar cuáles de ellos se consideran críticos para la División De Mantenimiento Tecnológico. Una vez finalizada la primera etapa, se realizo un análisis de Paretto a las solicitudes de mantenimiento realizadas por las unidades académicas y administrativas, con el fin de identificar cuáles son los activos considerados como de alto impacto para la División De Mantenimiento Tecnológico. Una vez conocidos se procedió a realizar el cálculo de la capacidad operativa de la división y a realizar un estudio de tiempos para los servicios de mantenimiento correctivo de estos activos. Luego se procede a analizar la capacidad real de respuesta de la División De Mantenimiento Tecnológico, identificando en un diagrama causa Œ efecto, los factores que disminuyen la capacidad de respuesta de la división ante las solicitudes de mantenimiento correctivo. Una vez completado el diagnostico, se estructuran las propuestas de mejora sugeridas a los procesos que componen el mantenimiento correctivo de la Universidad Industrial De Santander, con miras a un proceso de mejoramiento continuo.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Mantenimiento TecnológicoCapacidadMejoramientoUniversidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coMantenimiento TecnológicoCapacidadMejoramientoinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)