Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)Ramírez Bohórquez, Pedro JavierEstupiñan Uribe, Leydy YurleyPatiño Galvis, Kewin Andrey2024-02-122024-02-122024-02-062024-02-06https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/15650El presente plan estratégico de marketing para tres establecimientos hoteleros que circundan con el centro histórico del municipio del Socorro, Santander, surge a raíz de la problemática que existe en el nivel de ocupación de los alojamientos turísticos, así como también de la necesidad de captar más clientes potenciales y fidelizar a los existentes, con ideas innovadoras que brinden mayor motivación para generar una alta demanda. En este sentido, se identificó como una oportunidad la creación y diseño de un plan de marketing, siendo esta la herramienta básica de gestión que deberán utilizar las empresas para dar un valor agregado en la prestación de sus servicios, permitiéndoles ser más competitivos en el mercado. Esta propuesta se implementará con el apoyo de una plataforma digital denominada Matterport que captura espacios 3D transformando espacios reales en gemelos digitales inmersivos. Más allá de fotos panorámicas, permite a todos capturar y conectar habitaciones y espacios para crear modelos en 3D completamente interactivos. Lo anteriormente expuesto, se logrará mediante la ejecución del método de investigación cualitativo, proceso que además se realizará desde un alcance descriptivo y explicativo, en donde se recolectará información de fuentes primarias y secundarias, es decir, la población objetivo; propietarios, administradores, prestadores turísticos y huéspedes, quien nos brindaran información a través de entrevistas, encuestas, etc.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessMarketingTurismoTecnologíaIndustria hoteleraUniversidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coMarketingTourismTechnologyHotel industryhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)