Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)2022-03-142022-03-14https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/8455INTRODUCCIÓN:  Estudio descriptivo trasversal entre abril y septiembre de 2008. Se evaluaron los componentes de estructura, proceso y resultado de los programas en todas las Instituciones Salud que ofrecen atención en VIH/SIDA y en una muestra al azar de 40 pacientes atendidos. Se diseñó y validó un instrumento de evaluación estructurada en instituciones y uno en pacientes. Como indicadores se evaluaron acceso y oportunidad de atención, cobertura de terapia antirretroviral y satisfacción de los usuarios. RESULTADOS:  La calidad de la atención integral en el municipio es buena pero aún tiene muchos aspectos de calidad en las áreas de estructura y procesos que pueden mejorasen para obtener mayores resultados. 2008; 40: 227 – 233    Control of HIV/AIDS infection is one of the millennium goals and the quality of the health services influences disease control. The objective of this study was to evaluate the HIV/AIDIS program’s quality in Bucaramanga, Colombia. MATERIALS AND METHODS:  Eleven health HIV/AIDS services were evaluated. There are participation of diverse professionals in 82% of programs; 92% of patients received their medication properly in the last six months. 85% of patients informed to feel satisfied with the service provided. The antiretroviral coverage was 98.26%. CONCLUSION: Salud UIS Keywords:Evaluation, quality, HIV/Aids, antirretroviral therapyapplication/pdfinfo:eu-repo/semantics/articlehttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)