Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Torres Sanchez, Carlos EduardoClavijo Cortes, Alba Yaneth2024-03-0320052024-03-0320052005https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/17993El objetivo de este proyecto es dotar a la escuela de Trabajo Social de la Universidad Industrial de Santander de un plan de trabajo diseñado para actualizar los procesos internos del Área de Recursos Humanos de una organización (selección de Personal, Inducción, Formación / capacitación, Evaluación de Desempeño, Promoción), acordes con los cambios y las exigencias que a nivel mundial se están dando y que marcan la ventaja competitiva y el éxito de las empresas. El presente trabajo, ha sido el resultado de una experiencia de práctica, realizada en la Empresa CARLIXPLAST LTDA, de la ciudad de Bucaramanga, la cual se dedicada a la producción y comercialización de bolsas y rollos plásticos. Uno de los factores determinantes en el momento de diseñar y ejecutar la propuesta, fue la implementación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000, lo cual originó un proceso de reestructuración interna que exigía replantear la forma como se estaba desarrollando cada una de las áreas dentro de la estructura organizativa. En el Área de Recursos Humanos, fue necesario incorporar el concepto de Competencias laborales, como mecanismo para alcanzar uno de los objetivos de calidad y a la vez requisito para desarrollar exitosamente el Sistema de Gestión de la Calidad dentro de la empresa: Garantizar un personal competentefl que garantice la calidad en todos los procesos propios de la organización. Como estrategia para lograr uno de los objetivos de calidad se planteó un Plan de Capacitación por Competencias que permitiera instruir al personal sobre el tema, fomentando la capacitación constante y la autoevaluación como mecanismos para plantear acciones de mejora que beneficie su desempeño laboral y por consiguiente su estabilidad y ambiente laboral.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Competencias laboralesCertificación ISO 9001:2000Evaluación de DesempeñoPlan de CapacitaciónAccionesUniversidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coLabor competitionsCertification ISO 9001:2000Evaluation of ActingPlan of TrainingCorrectiveinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)