Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Velazquez Venegas, Edgar AlfonsoBarreneche Ortiz, Miguel ÁngelTapias Padilla, Carlos Aldres2024-03-0320062024-03-0320062006https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/18493El objetivo central del documento gira en torno a la evaluación de las competencias laborales llevada a cabo en el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga S.A. E. S. P. en el marco de una propuesta de competitividad nacional que promueve la certificación de la idoneidad del personal que labora en empresas de servicios públicos domiciliarios. La metodología empleada para alcanzar este objetivo implica la adaptación y construcción de medios apropiados de evaluación y estandarización de responsabilidades, al tiempo que se elaboran programas de formación encaminados a suplir las falencias y necedades de competencia. Esto garantiza, tanto en los trabajadores como los empresarios, la continuidad e integración de los aspectos más importantes de la gestión del talento humano. Como resultado del proceso de evaluación de competencias en la empresa, queda institucionalizado el Manual de Perfiles y Responsabilidades Basado en Competencias, el cual contiene todas las responsabilidades evidenciadas en el contexto de las normas de competencia laboral del sector. También queda incluido, en el manual de calidad, el Procedimiento de evaluación de competencias general para todos los cargos escalafonados de la empresa, así como la metodología de construcción curricular y el programa de formación para los cargos contemplados en la prueba piloto de la experiencia. Las conclusiones más relevantes del proceso, están condensadas en la gestión integral del talento humano, puesto que las herramientas de evaluación y estandarización, no solo facilitan la valoración técnica y profesional de los empleados, sino también permiten integrar los factores claves de selección, promoción y remuneración del personal.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/EvaluaciónCompetencia LaboralNormas de CompetenciaFormación.Universidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coEvaluationWork CompetencesNorms of CompetencesFormation.info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)