Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Hoyos Torres, WilliamToscano Hernández, Luis Eduardo2024-03-0320102024-03-0320102010https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/23841Este documento presenta una descripción detallada del diseño e implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en el Laboratorio Clínico Chicamocha, fundamentado en el cumplimiento de los requisitos descritos en la norma técnica ISO 9001:2008., por ser una herramienta de gestión sistemática y transparente que permite dirigir y evaluar el desempeño institucional. El proyecto inició con la realización de un diagnóstico que dio a conocer el grado de desarrollo e implementación del sistema de gestión en el laboratorio, seguido de un análisis interno que permitió identificar las fortalezas y debilidades en relación con el mismo. Con base en lo anterior se generaron las propuestas para el diseño o ajuste de cada uno de los requisitos del sistema, las cuales se ejecutaron en su mayoría en la fase de implementación. En esta etapa se describen las metodologías, instrumentos y actividades que se realizaron para desarrollar y dar conformidad a cada requisito, mostrando los respectivos productos que se obtuvieron como resultado. Finalmente, por medio de las recomendaciones se dejaron planteadas las acciones que el Laboratorio Clínico Chicamocha debe considerar como parte del mantenimiento al Sistema de Gestión de la Calidad y los aspectos a tener en cuenta para fortalecer su gestión.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ImplementaciónISOPlanes de mejoramiento.Universidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coImplementationISOImprovement plan.info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)