Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Parra Pinilla, LeonelMartínez Ardila, Sonia Julieth2024-03-0320072024-03-0320072007https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/19882El trabajo de grado realizado en la modalidad de práctica empresarial para la empresa Hardware Asesorías Software Ltda., analizó, diseñó e implementó el Sistema de Gestión de Calidad para estructurar correctamente los diferentes procesos de la organización y lograr acceder a la certificación en ISO 9001:2000 otorgada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) en Colombia. Con la certificación en Gestión de Calidad la empresa busca crear nuevas oportunidades de negocio y de esta manera ser mas competitiva a nivel regional y nacional en el mediano y largo plazo respectivamente; apoyándose en el reconocimiento y prestigio que concede esta certificación respecto a la calidad de los productos y servicios que ofrece la organización en el ámbito comercial. Con el modelo planteado se pretende agilizar los procesos internos de la organización, por medio del ordenamiento y clasificación de la información, usando herramientas tecnológicas de manipulación general como procesadores de texto y hojas de cálculo, que permitan el acceso a todo el personal a la documentación y los registros del sistema; la implementación y mejoramiento continuo de los procedimientos y el uso adecuado de las estructuras y recursos físicos. El proyecto fue desarrollado siguiendo los lineamientos determinados en la metodología de orientación a los procesos descrita en la norma técnica internacional ISO 9001:2000.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ISO 9001:2000TecnologíaInformáticaProcesosProcedimientosSistema de Gestión de Calidad (SGC)RegistroDocumento.Universidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coISO 9001:2000TechnologyInformaticProcessProceduresQuality Management System (QMS)RegisterDocument.info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)