Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Rocha Lopez, Jose VicenteLesmes Bello, Saliye Tatiana2024-03-0320162024-03-0320162016https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/35168El presente trabajo tiene como objetivo la elaboración e implementación del plan de mantenimiento preventivo para los equipos y áreas físicas de los Almacenes Alkosto, que permita garantizar la disponibilidad y confiabilidad para la correcta operación del punto de venta, dando satisfacción al cliente interno y externo. Inicialmente se hace una breve reseña de Almacenes Alkosto, procesos y funcionamiento, luego se realizó un diagnóstico previo de la gestión en el área de mantenimiento, posteriormente se efectuó un inventario de equipos y áreas físicas de los 4 almacenes de Alkosto en Bogotá, así como el análisis de criticidad. Con base en este criterio se diseñó el programa de Mantenimiento Preventivo para equipos críticos con frecuencias quincenales y mensuales, para equipos de criticidad media y baja con frecuencias trimestrales, semestrales y anuales. Se incorporan indicadores de seguimiento y control a la ejecución del plan de mantenimiento para mantenerlo actualizado. El resultado es un sistema de información de fácil manejo, que permite realizar una eficiente gestión de mantenimiento, al facilitar el manejo y diligenciamiento de la documentación como Rutinas de Inspección, mostrar informes sobre equipos como Hojas de Vida y Fichas Técnicas para generar reportes claros y oportunos sobre los mantenimientos ejecutados a través del reporte de indicadores de mantenimiento.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Plan De Mantenimiento PreventivoIndicadores De GestiónCriticidad De Equipos.Universidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coThe present paper aims to developing and implementing to a preventive maintenance plan for the equipment and physical areas of Almacenes Alkostowhich will guarantee accuracy and reliability for the proper operation of the retail outletgiving satisfaction to internal and external customers. At the beginningthe paper will start with a brief review of Almacenes Alkosto processes and operationand then it will continue with a previous management diagnosis in the maintenance area and its performance. Afterwardsan inventory of equipment and physical areas of the 4 stores Alkosto in Bogota was doneand criticality analysis. Based upon these criteriathe Preventive Maintenance program for critical equipment was designed with a two-week and monthly frequenciesfor media-and-low criticality equipmenta quarleysemiannual and annual frequencies. Monitoring and controlling indicators for the execution of the maintenance plan were incorporated to keep it updated. The outcome is an information system easy to operatewhich allows to the efficient management of maintenanceto facilitate handling and filling out documents and inspection routinesdisplaying reports on devices such as resumes and Technical Data Sheets to generate clear and timely reports on maintenance executed through the maintenance indicator reporting.info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)