Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Garzon Wilches, Jose LuisLopez Tovar, Cristobal2023-04-0520232023-04-0520192019https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/12879La Empresa de Energía de Arauca, ENELAR E.S.P. es una empresa dedicada a la distribución y comercialización de energía para el departamento de Arauca. Uno de los retos que se afrontan en todo momento es la continuidad y confiabilidad del servicio de energía para las comunidades que se les brinda el servicio de energía. Esta continuidad y confiabilidad está directamente relacionada con las actividades efectivas de mantenimiento que se realicen lo que además de la calidad del servicio que se presta a los usuarios se ve reflejado en el factor económico por la energía que se deja de facturar ó por sanciones que se establezcan en la normatividad vigente. Dentro del trabajo de preparación de este documento se identificó que si bien la empresa elabora y desarrolla planes de mantenimiento anuales, no es clara y estándar la metodología para la toma de decisiones a la hora de la toma de decisiones en función de qué circuitos programar o qué partes de un circuito se deben priorizar en el mantenimiento. En ese sentido, el presente documento busca realizar un análisis de criticidad del circuito AQ101 como prueba piloto y proponer una metodología de mantenimiento que se pueda implementar a nivel general para cualquier circuito de ENELAR E.S.P.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessConfiabilidadCalidad Del ServicioFallaMantenimientoRcm.Universidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coReliabilityQuality Of ServiceFailureMaintenanceRcm.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)