Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Abaúnza Durán, Luis JoséCortés Garzón, Paula Alejandra2022-09-152022-09-152022-09-102022-09-10https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/11448Dentro de las compañías prestadoras de servicios en la industria petrolera y en general cualquier industria, la atención depende estrictamente de los trabajadores y su desempeño laboral, es por eso que con los sistemas de gestión basados en los recursos humanos, se ha mostrado interés en conocer cómo, cada compañía puede generar mejorías en sus procesos y ser más competitivas a través de su personal y las mejores prácticas de gestión. A partir de esto, se desarrolló un estudio del impacto del modelo de gestión del recurso humano, implementado dentro de una empresa prestadora de servicios de “workover” y “well services”, en el área de logística a partir de la aplicación de un modelo de gestión humana que tuvo como base la comunicación efectiva a través de estrategias de organización y optimización de las capacidades de los trabajadores de forma que se tuviera impacto en los indicadores de productividad y resultados operativos del área de despacho. Este análisis del modelo de gestión del recursos humanos implementado dentro de la compañía, se tiene como base al considerar a las personas como fundamentales dentro de la misma, por lo que la aplicación inicial en un área como logística y la medición de su impacto dentro de la productividad en una empresa prestadora de servicios de “workover” y “well services” podrá servir como punto de partida, para restructurar el modelo de organización de todas las áreas de la compañía y servir como modelo para expansión en empresas de características y servicios similares.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessModeloGestiónWorkoverRecursoHumanoProductividadLogísticaUniversidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - MaestríaUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coManagementModelWorkoverResourceHumanProductivityLogisticshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)