Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Escorcia Chávez, Pablo EmilioVelásquez Hernández, Jhon Fredy2024-03-0320112024-03-0320112011https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/26035Las compañías que quieran ser reconocidas a nivel nacional e internacional por su estándar en los procesos y calidad en sus productos tienen como opción adoptar las normas ISO 9001, 14001 y OSHAS 18001. El contar con estas certificaciones ayuda a un cliente a tener certeza de que los productos y servicios ofrecidos cumplen con los requisitos mínimos esperados y que como consumidor es reconocido y respetado Las empresas comercializadoras de combustible tienen como dificultad diferenciarse entre sí, es por esto que una certificación es una puerta de ingreso a nuevos clientes y a nuevos mercados asegurando calidad, cumplimiento de las normas y respeto al medio ambiente Este documento provee una guía para emprender una certificación trinorma de una compañía y donde se toma como metodología el uso del triángulo de Galbraith en donde los elementos Estructura, Procesos, Modelo de gobierno, Medición y Gente hacen parte fundamental del plan estratégico y donde el área de mantenimiento aporta valor a cada uno de los elementos siendo parte fundamental para el cumplimiento de la metas propuestas; es evidente que tanto la calidad, como el cumplimiento de las normas ambientales y de seguridad solo pueden tener un buen comportamiento si el mantenimiento de los activos y sobre la infraestructura es el adecuadoapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Sistema Integral De GestiónCertificación IsoComercializadora De CombustiblesUniversidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coIntegrated Management SystemInternacional Standard Organization CertificationDownstream Fuels Marketinginfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)