Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Sepúlveda León, Alba LuciaTapias Macias, Andres Felipe2024-03-0320172024-03-0320172017https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/36180El presente trabajo académico tiene como objetivo la creación de una herramienta bibliográfica didáctica denominada Manual de Procedimientos Jurídicos, que permita a los funcionarios que desarrollan funciones en la dependencia de Secretaría General, en adelante S.G; optimizar en un porcentaje sobresaliente, las tareas realizadas en esta oficina y más puntualmente, la resolución de derechos de petición y tutelas emitidos por la comunidad estudiantil de la Universidad de Investigación y Desarrollo, en adelante UDI. Este resultado de este material, se llevará a cabo gracias al cumplimiento de tres fases importantes; La fase número I será el desarrollo del objetivo número uno que dará un preámbulo de la situación actual de la Institución de Educación Superior, seguido de esto, continuará la fase número II, que representa al segundo objetivo que propondrá una serie de funciones, creando, de esta manera, la función de apoyo jurídico y, a su vez, un manual apropiado para la pronta resolución y gestión de las peticiones y tutelas que llegan a la institución. Finalmente, la fase número III, la cual equivale al objetivo número tres. En este caso, será este objetivo el que demuestre la efectividad y el cubrimiento de la necesidad insatisfecha de las falencias presentes en la oficina de Secretaría General UDI. El presente proyecto de grado propone una mejora al procedimiento establecido por la UDI para mejorar la calidad en el servicio ofrecido por la Secretaría General a toda la Comunidad Universitaria, en aras de fortalecer la formación profesional que se brinda a sus estudiantes.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Institución De Educación SuperiorSecretaría GeneralManual De Función De CargosProcedimientos JurídicosManual De Procedimientos Jurídicos Para La Oficina De Secretaría General.Universidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coInstitution Of Higher EducationGeneral SecretarySecretary Manual Of Function Of ChargesJuridical ProceduresManual Of Juridical Procedures For The General Secretary Office.info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)