Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Arias Osorio, Javier EduardoPabon Pereira, Edwin FabioVargas Cely, Jorge Luis2024-03-0320172024-03-0320172017https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/36946El presente documento está basado en proponer un nuevo modelo del sistema de distribución secundario para la empresa GASEOSAS HIPINTO S.A.S en el área metropolitana de Bucaramanga, con el fin de presentar una propuesta de mejora principalmente a los niveles de servicio al cliente y reducción de costos operativos. Para ello se realizó inicialmente una indagación de fuentes primarias en la empresa de estudio para establecer la situación actual del proceso de distribución, posteriormente se hace el análisis de la información y se obtiene información de cómo se llevan a cabo estos procesos en otras empresas del mismo sector. Después de realizar los análisis correspondientes se plantea la propuesta del nuevo modelo de distribución donde se propone pasar de un modelo tercerizado a un modelo con personal directo, a continuación se hace el análisis financiero con el fin de establecer el impacto que tendría la puesta en marcha del modelo propuesto, seguidamente se realiza una comparación financiera entre el modelo actual vs el modelo propuesto para el año inmediatamente anterior (2016) y con el resultado del estudio se determinan las conclusiones donde se demuestra la viabilidad de la propuesta ya que se tendría una reducción en los costos operativos después de la puesta en marcha del nuevo modelo y se mejorarían los procesos logísticos prestando un mejor servicio al cliente. El documento finaliza con las recomendaciones pertinentes para los interesados. 1application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Estudio FinancieroSistema De DistribuciónTercerizadoCostos Operativos.Universidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coFinancial StudyDistribution SystemOutsourcingOperating Costs.info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)