Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Hernández Vanegas, Norma YolandaBastilla Dueñas, María EsperanzaLopez Paredes, Luz Stella2024-03-0320112024-03-0320112011https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/25970En Bucaramanga no existe una empresa prestadora de servicios de mantenimiento y reparación locativa integral para los hogares, por esto se requiere la factibilidad para la creación de este proyecto. Se estudia el sector de servicios, los hogares de estratos 3, 4, 5 y 6, el mercado actual y futuro, la oferta, luego se determina la capacidad de la prestación del servicio. Seguidamente la parte organizacional y legal de la empresa. Posteriormente se calculan las necesidades de capital, y se hacen las proyecciones futuras. Finalmente se evalúa el proyecto social, ambiental, y financieramente. La idea es factible, se prestarán servicios de mantenimiento y reparación en: Eléctricos, albañilería, plomería, cerrajería y jardinería, pues no existe de manera integral y hay una demanda en crecimiento, mediante la creación de una red de operadores, constituida por los mismos proveedores actuales del servicio, se utilizarán estrategias de publicidad y promoción como afiliación de los hogares. La capacidad instalada inicialmente se desarrollará en un 50%, se ubica en el barrio la aurora, en una oficina de 50 mts2 de área. Se hizo la descripción y el diagrama de procedimientos, y se identificó la necesidad de insumos y recurso humano, personal directo (gerente, secretaria, asesora comercial y recepcionista) como indirecto (contadora, mensajero, oficios varios y los técnicos de la red), se constituye como empresa de responsabilidad limitada, con sus correspondientes manuales de funciones y perfiles, la estructura salarial y la imagen corporativa de la empresa. La inversión total será dividida en recursos propios $31.993.976 y un crédito con la entidad financiera COOMULDESA de $21.000.000. El impacto social es positivo y el ambiental no afecta el entorno. El VPN es de $134.836.672 la TIR es del 107.97%, la inversión se recupera en 1 año, 3 meses y 26 días, y las demás proyecciones financieras muestran resultados atractivos.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/FactibilidadIntegralMantenimiento locativoReparaciónHogaresUniversidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coPossibilityIntegralLocative maintenanceReparationHomesinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)